下班不打烊，滿(mǎn)意服務(wù)進(jìn)行中

5月23日下午，下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)小時(shí)，“太感謝了！你們的服務(wù)真是太好了，這車(chē)今天要是沒(méi)辦好，明天我又要跑一趟，青田上來(lái)一趟不容易?！卑矙z站服務(wù)大廳的門(mén)口，新車(chē)PA133955(檢測(cè)臨牌)車(chē)主李先生拉著安檢站市場(chǎng)業(yè)務(wù)部副主任留杰的手，不停感謝著。

下午4點(diǎn)55分，還有5分鐘就到下班時(shí)間了，車(chē)主李先生急匆匆地跑進(jìn)了安檢站服務(wù)大廳，“你好，你們是不是要下班了？我這輛新客車(chē)剛剛才在車(chē)管所上好牌，我還要辦營(yíng)運(yùn)證的，是你們這里辦理嗎？”他邊喘氣邊焦急的說(shuō)道，“還需要辦理什么，我是青田的，來(lái)回非常不方便”。

此時(shí)，大廳內(nèi)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)部副主任留杰聽(tīng)到聲音，馬上上前安撫車(chē)主道：“您先別急，營(yíng)運(yùn)證您需要回到青田辦證中心辦理，但辦證之前需要先要進(jìn)行道路運(yùn)輸車(chē)輛達(dá)標(biāo)核查，您把車(chē)開(kāi)到外檢車(chē)間門(mén)口，把行駛證、登記證書(shū)等資料帶過(guò)去，那邊會(huì)有人為您做核查，核查結(jié)束后您到大廳來(lái)，我就在這里等您！” 話(huà)聲剛落，留杰便立即聯(lián)系了車(chē)間副主任周小飛，并描述了李先生的情況?！皼](méi)問(wèn)題”，周小飛了解后立刻開(kāi)始安排人員。

李先生一到外檢車(chē)間，核查人員馬上依據(jù)資料和車(chē)輛實(shí)際情況，對(duì)車(chē)輛的制動(dòng)器型式、電子穩(wěn)定性控制系統(tǒng)、車(chē)道偏離預(yù)警系統(tǒng)、車(chē)胎爆胎應(yīng)急安全裝置等道路運(yùn)輸車(chē)輛（客車(chē)）達(dá)標(biāo)核查項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，半個(gè)多小時(shí)后，核查人員將資料和車(chē)鑰匙還給了李先生，并告知核查已完成，信息已經(jīng)傳到服務(wù)大廳，隨后引導(dǎo)李先生到服務(wù)大廳辦理手續(xù)。

當(dāng)拿到核查報(bào)告單時(shí)，李先生瞬間松了一口氣，笑著向留主任詢(xún)問(wèn)：

“多少錢(qián)？”

“本次核查費(fèi)用交通運(yùn)輸管理部門(mén)會(huì)為您承擔(dān)，您不用付錢(qián)?！?/p>

“真的太感謝了，你們那么多人幫我做核查加班，還不收我錢(qián)，真的辛苦了，謝謝，謝謝！要不我給你們買(mǎi)幾瓶水吧！”

“應(yīng)該的，這是我們的工作，能方便您，是我們最大的榮幸，您的滿(mǎn)意是我們最大的動(dòng)力。水您不用買(mǎi)了，回青田還要不少時(shí)間，您趕緊回去吧……”

在車(chē)檢“一件事”改革的道路上，為塑造“麗汽安檢”良好的形象，安檢站一直不斷提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，將“交鑰匙”服務(wù)深入人心，努力為車(chē)主提供更舒心、更安心的車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)體驗(yàn)。