“流動(dòng)之家”服務(wù)班獲“全國巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號

近日，全國婦女聯(lián)合會(huì)公布全國三八紅旗手標(biāo)兵、全國三八紅旗集體和全國巾幗文明崗、全國巾幗建功先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)名單。其中，集團(tuán)公司“流動(dòng)之家”服務(wù)班榜上有名，喜獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

麗汽“流動(dòng)之家”服務(wù)班成立于2005年9月，是企業(yè)打造“流動(dòng)之家”服務(wù)品牌推出的特色班組。班組姐妹們一直秉承“將需要給我，把滿意給您”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮個(gè)人特長和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，致力于以真情服務(wù)旅客，以品牌塑造形象。經(jīng)過18年的努力打造，麗汽“流動(dòng)之家”成為全省交通行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹?wù)品牌。班組也先后被評為浙江省“巾幗文明崗”、麗水市“三八”紅旗集體、“市級青年文明號”、“ 市工人先鋒號”、市“十大女職工特色工作品牌”等。

“流動(dòng)之家”服務(wù)班目前成員7名，全部由女性組成。是麗水客運(yùn)東站對外服務(wù)的最一線、最前沿的班組。無論是在平時(shí)的站務(wù)服務(wù)工作中，還是在節(jié)假日客流高峰期間，她們始終用最美麗的語言和最真誠的問候，憑借著禮貌周到、耐心細(xì)致的服務(wù)，用真心和真情敘寫著對往來旅客的真切祝福。日常工作中她們堅(jiān)持微笑服務(wù)、愛心服務(wù)、延伸服務(wù)；她們積極奮進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)，得到了旅客們的一致好評。18年中，在站內(nèi)提供咨詢服務(wù)共計(jì)110萬多次，免費(fèi)幫提運(yùn)送行李4.2萬多次，為旅客尋找失物1.4萬多件次，價(jià)值達(dá)100多萬元。共收到表揚(yáng)信225封，多次受到《交通旅游導(dǎo)報(bào)》、《麗水日報(bào)》、《處州晚報(bào)》、《麗水汽運(yùn)報(bào)》等媒體表揚(yáng)。

“班車有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”，服務(wù)班的姐妹們將繼續(xù)弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”之精神，堅(jiān)持“首問制服務(wù)、您好工程、微笑服務(wù)，探索服務(wù)”的服務(wù)方式，以實(shí)際行動(dòng)為旅客提供更加美好、溫馨的出行環(huán)境。