安檢站成立服務(wù)部 年審實(shí)現(xiàn)“坐等可取”

“請您到休息區(qū)休息，待車子年審好，我會第一時間通知您?！?月19日上午，在安檢站服務(wù)大廳，戴著紅袖章的鐘韶華熱情地接待了援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬。這是鐘韶華自調(diào)到服務(wù)部后第一次為援鄂醫(yī)護(hù)人員辦理車輛年審業(yè)務(wù)，他內(nèi)心滿滿的自豪。鐘師傅接過車鑰匙，一邊熟練的進(jìn)行車輛登錄，一邊麻利的將車輛開到待檢區(qū)，安排上線檢測。
      經(jīng)過各部門的配合，半小時后，援鄂醫(yī)護(hù)人員家屬就從鐘師傅手中接過車輛行駛證和年審合格標(biāo)志。他高興地說，“這是我車輛年審最快的一次，檢測站服務(wù)細(xì)心又周到。也非常感謝站里對援鄂醫(yī)護(hù)人員開通年審綠色通道，以及優(yōu)惠政策?！辩妿煾邓退叱龇?wù)大廳，還細(xì)心的給他指引車輛停放位置。

據(jù)服務(wù)部主任夏建介紹，服務(wù)部于今年5月份剛成立，不僅服務(wù)援鄂醫(yī)護(hù)人員這一特殊群體，更為廣大車主服務(wù)。從車輛業(yè)務(wù)受理，到外觀檢測、安全檢測、環(huán)保檢測，再到領(lǐng)單簽證、領(lǐng)取合格標(biāo)志等，這一系列工作均由服務(wù)部員工跟蹤承辦，在車況良好的情況下，力爭完成車輛年審工作在一小時內(nèi)。“一站式”全搞定，車主“坐等可取”，深受車主歡迎，日均服務(wù)量持續(xù)遞增。
       面對當(dāng)前檢測行業(yè)競爭愈發(fā)激烈、車主需求日益多變的新形勢，安檢站不斷創(chuàng)新，硬核出招。今年，為打造“麗汽安檢”服務(wù)品牌，安檢站從有限人員中抽調(diào)了一批業(yè)務(wù)骨干組建服務(wù)部，通過完善“一站式”服務(wù)流程、強(qiáng)化小型轎車一小時檢測服務(wù)、拓展新市場等措施，穩(wěn)定提升基本盤，培育壯大增長極。