歸零翻篇開(kāi)新局--檢測(cè)站曬短板、亮舉措

   為有效推進(jìn)集團(tuán)公司黨委部署的“歸零翻篇開(kāi)新局”主題大討論活動(dòng)，為“新檢測(cè)站”運(yùn)行開(kāi)好局、起好步, 2016年3月30日～31日，檢測(cè)站以會(huì)議形式分別召集兩站黨員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工代表等開(kāi)展“歸零翻篇開(kāi)新局”主題大討論活動(dòng)，結(jié)合2016年度檢測(cè)站重點(diǎn)工作的落實(shí)和未來(lái)五年發(fā)展方向目標(biāo)的謀劃，查找兩站工作中存在的問(wèn)題和檢測(cè)站發(fā)展短板，尋求解決困難的舉措，破解發(fā)展難題。
    問(wèn)題及短板一：受政策影響檢測(cè)量大幅減少，綜檢站面臨虧損，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？
    應(yīng)對(duì)措施：
    1)與二類(lèi)以上汽車(chē)維修廠進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，爭(zhēng)取營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二維檢測(cè)業(yè)務(wù)。
    2)保持省內(nèi)同行信息共享，與行業(yè)主管部門(mén)溝通，爭(zhēng)取兩客一危車(chē)輛二維檢測(cè)業(yè)務(wù)。
    3)爭(zhēng)取非營(yíng)運(yùn)車(chē)的檢測(cè)業(yè)務(wù)。
    問(wèn)題及短板二：汽車(chē)檢測(cè)市場(chǎng)的放開(kāi)，代表著一家獨(dú)檢的局面完全打破，我們還能從哪些方面去提高竟?fàn)幜Γ?br />    應(yīng)對(duì)措施：
    1)以新站建設(shè)為契機(jī)，從思想上歸零，面對(duì)新形勢(shì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)方式，更新觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，拓展新服務(wù)思路，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)教育，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，塑造全新的企業(yè)服務(wù)形象。
    2)合理規(guī)劃新檢測(cè)站檢測(cè)流程，提高檢測(cè)效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
    3)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+模式，開(kāi)通檢測(cè)到期微短信提醒及預(yù)約服務(wù)功能，減少應(yīng)檢車(chē)輛的流失。
    問(wèn)題及短板三：新站建成以后，有哪些附屬業(yè)務(wù)可以開(kāi)展？如何開(kāi)展？
    應(yīng)對(duì)措施：組織召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)，論證如何開(kāi)展汽車(chē)修理調(diào)試；汽車(chē)導(dǎo)檢服務(wù)；反光條、滅火器、指示牌、行車(chē)記錄儀等相關(guān)配件銷(xiāo)售服務(wù)等附屬業(yè)務(wù)。
    問(wèn)題及短板四：如何解決安檢待檢車(chē)輛擁堵現(xiàn)象？
    應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，解決瓶頸關(guān)口，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，提高檢測(cè)效率。
    問(wèn)題及短板五：新站人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整？
    應(yīng)對(duì)措施：
    1)以滿(mǎn)足和保證檢測(cè)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展為前提，合理設(shè)置新站組織機(jī)構(gòu)和崗位人員配置方案。
    2)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好思想工作，確保人員配置方案順利實(shí)施。